Política de Garantia - Carla D' Santis Store

SEMI JÓIAS:
Você adquiriu uma semi jóia de excelente qualidade.
Para manter a beleza e a integridade de sua peça por mais tempo:

• Evite contato com produtos corrosivos (perfumes, cremes e produtos de limpeza)
• Guarde-a em local escuro e seco.
• Carla D' Santis oferece a suas clientes seis meses de garantia na manutenção de banho e pedrarias.
• Defeitos apresentados por quebra não são cobertos pela loja, por caracterizarem mau uso e não defeito de fabricação.
• Solicitações de consertos fora do prazo de garantia serão cobrados.

Carla D' Santis Store - Prazos e  Entregas!

Disponibilizamos três tipos de envios utilizando os Correios. 

• PAC
• Sedex
• Sedex 10 - Entregues obrigatoriamente até as 10 horas do dia posterior ao de sua postagem.

O prazo para liberação do pedido para expedição e postagem é de até 03 dias úteis, mas geralmente ocorre no mesmo dia da compra ou no dia posterior, após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.
Pedidos aprovados pela administradora ou instituição financeira aos sábados, domingos e/ou feriados tem o prazo contado a partir do próximo dia útil. 

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com região, volume e peso do pedido.
O prazo da entrega após postagem é de responsabilidade dos correios e não podemos intervir.
Lembrando que os prazos podem ser analisados pelo site dos Correios, permitindo a escolha do melhor frete.

VALOR DO FRETE
o valor do frete sera cobrado de acordo com a localidade de entrega,conforme tabela de valores ja estabelecida pelos correios.

OBS: Ao preencher o endereço de entrega de sua compra, verificar se todos os dados estão corretos.
Carla D'Santis Store não se responsabiliza por dados incorretos colocados por seu cliente em seu cadastro.

Em caso de troca ou devolução a cliente deve entrar em contato pelo email contato@carladsantis.com.br  no prazo máximo de 72horas após o recebimento da mercadoria. O email deve conter os motivos da troca ou devolução para a analise do pedido.

Após o contato da loja, o produto deve ser reenviado para o endereço do remetente junto da nota fiscal e dentro da embalagem original, com a etiqueta grampeada e sem uso.

* TROCA
O cliente poderá escolher outro produto disponível no site, se houver diferença de valor deverá depositar á vista na conta corrente que lhe será informada por email.

* DEVOLUÇÃO
O valor será restituído após 7 dias do email justificando a devolução.

* IMPORTANTE
Caso o produto esteja sem etiqueta, com odor, manchas ou danificado, Carla D' Santis se reserva o direito de não aceitar a troca ou devolução.

Obrigada !